María Kroll: «Es muy gratificante sentir que puedes ayudar a los demás»

En Villarrazo Madrid terminamos el 2017 con un reto por delante, el que nos ponía por delante la coach María Kroll. Lo compartimos con vosotros en el último post del año; ahora regresamos con una entrevista para conocer qué hay detrás de las personas que nos ayudan a mejorar. ¡No te la pierdas!

Tras 25 años como experta en marketing y estrategia, y 19 dirigiendo equipos, ¿por qué pensaste que necesitabas un nuevo reto?
Por un lado me gustan los cambios y me gusta variar para salir de la rutina y vivir cosas nuevas; y por otro, el factor humano siempre me ha atraído mucho. Hace 15 años hice un master en RRHH y nunca llegué a ejercer en esa área. Me gustan las personas, los equipos, sus emociones, despertar el potencial que llevan dentro…, y es tan gratificante sentir que puedes ayudar a los demás, que decidí que podía ser una buena nueva etapa en mi vida. Combinando así, mi experiencia con la empresa y esa ilusión de trabajar de forma muy directa en el crecimiento de las personas. Hice el cambio a coach ejecutivo y de equipos, y soy feliz.

«Los coaches, el primer cambio que debemos gestionar es el nuestro»

¿Necesita ayuda alguien que se dedica a ayudar a los demás?
Por supuesto. Dejarse ayudar y sobre todo “acompañar”, como decimos los coaches, en los procesos de cambio es maravilloso y necesario. Oímos hablar mucho de la gestión del cambio, y el primer cambio que debemos gestionar es el nuestro. Evolucionamos por nuestras vivencias, nuestras alegrías, nuestras desilusiones… Todos y cada uno de nosotros. ¡Yo también! Soy la primera a la que le fascina hablar con un compañero y compartir mis retos con el, que me coachee él. La formación continúa con asistencia a talleres y cursos, que también me aportan muchísimo.

¿En qué puede ayudar un coach?
Un coach te acompaña a que alcances tus objetivos. Te invita a entrar en un proceso de reflexión para que puedas ver las cosas desde distintos puntos de vista, elimines tu creencias limitantes, que son aquellas que te impiden alcanzar lo que quieres. Es decir, ese “yo no puedo” y ese “es que siempre ha sido así. También a potenciar tus fortalezas para que, con un análisis y con cabeza y corazón, vayas a por lo que tu quieres y buscas en la vida.

«Todo ser humano busca la felicidad»

Todo ser humano busca la felicidad y la primera pregunta a ese reto es «¿Qué es para ti la felicidad?». De ahí, vas tirando del hilo para ver qué te falta a ti para llegar a eso que es tu felicidad. Un coach te acompaña para prepararte a enfrentarte a tus retos profesionales, a saber lo que quieres, a manejar tus emociones, a identificar las competencias que necesitas para alcanzar ese reto, a perdonarte, a agradecer… a encontrar tus respuestas. No es un consultor o un asesor que te resuelve y recomienda, solo te ayuda a que tú descubras nuevas rutas que a ti te sirvan.

¿Qué es exactamente el coaching?
Es una metodología que te ayuda a identificar y desarrollar tus puntos fuertes para construir planes de acción que te permitan alcanzar los objetivos personales y/o profesionales que deseas. Te ayuda a diseñar el camino hacia dónde quieres ir y cómo quieres hacerlo, ya que trabaja sobre cómo estás ahora, cómo te sientes, dónde quieres ir y cómo conseguirlo.

«El coach es una herramienta que permite llegar antes al destino»

¿En qué momento alguien necesita la ayuda de una coach?
Siempre que tenga un reto, un objetivo, una ilusión, algo que quieras cambiar, o valorar, o entender de otra manera. Cuando quieras aprender algo, a comunicar mejor, desarrollar sus competencias profesionales, olvidar el rencor, perdonar, trabajar mejor en equipo, adaptarse la cambio, gestionar sus emociones…

¿Por qué y cuando nace esta figura?
Durante los siglos XV y XVI, la ciudad húngara de Kocs se convirtió en parada obligatoria para todos los viajeros que hacían el trayecto entre Viena y Budapest. Fue en esta ciudad donde comenzó a utilizarse un carruaje con un sistema de suspensión que hacía mucho más cómodo el viaje. Empezó así a hablarse del “kocsi szekér” o “carruaje de Kocs”. Por otra parte el término “coach” es utilizado en la cultura anglosajona para referirse al entrenador de un equipo, en el área deportiva para potenciar el rendimiento de los atletas en las competiciones.

De esta combinación es cuando, a mediados del s. XX, empieza a aparecer la figura del coach que hoy conocemos, cuya función es la de transportar a las personas del lugar en el que se encuentran actualmente a otro donde estas personas quieren llegar. El coach, como el carruaje, en sí no es más que una ayuda, una herramienta que permite llegar antes al destino.

«El coaching es una metodología y por tanto debe aprenderse»

¿Cómo se prepara alguien para un cambio profesional, como hiciste tú?
Con ganas, con decisión, con ilusión y por supuesto con una buena formación. El coaching es una metodología y por tanto debe aprenderse. ICF, International Coach Federation, es el organismo internacional que coordina la formación y acreditación de los coaches. ¡Es importante que el coach esté bien preparado!

¿En qué momento decides cerrar tu etapa como directiva de multinacionales? ¿Ahora en qué proyectos colaboras? ¿Cuál es tu función?
Fue hace tres años. Ahora, por una lado hago mucho coaching ejecutivo a directivos de multinacionales (sesiones uno a uno). Cerré la etapa como directiva, pero sigo vinculada a ello y me encanta esta nueva modalidad. Acompaño en muchos procesos de gestión del tiempo, gestión del estrés, de liderar equipos, de comunicación asertiva…

«Hago sesiones de coaching grupal, en el que trabajamos de forma abierta y participativa»

Por otro lado, trabajo con equipos completos como coach estratégico, asistiendo a sus reuniones e invitándoles a resolver proyectos de formas distintas, a enfrentarse a sus retos con mas seguridad, de forma mas innovadora, muy centrada en el objetivo del equipo, que no en el objetivo de cada miembro del equipo por individual, potenciando el compromiso…

Hago también sesiones de coaching grupal, en el que trabajamos de forma abierta y participativa con temas como «¿Cómo impactan nuestras emociones en nuestra autoeficacia o en nuestras ventas?», «¿Qué valor aportas a tu equipo?» o «¿Cómo crear tu marca personal? ¿te atreves a descubrir tus fortalezas?».

Dices que has aprendido a pasear por tu vida fluyendo y observando los pequeños detalles. ¿Cómo se consigue algo así?
Pasando por el proceso de coaching en mis propias carnes. ¿Te animas tú?