Andrea Guidi, sales manager de Softpi: «Ofrecemos servicios para trabajar con eficiencia y eficacia»

Hoy en el blog os descubrimos a uno de nuestros clientes internacionales: Softpi. Para ello contamos con la voz y la experiencia de Andrea Guidi, sales manager de la empresa.

Andrea, nos gustaría conocer un poco mejor SOFTPI, ¿cómo nació la empresa y cuál es vuestra labor en España?
SOFTPI nació en 1990 como Distribuidor de Valor Añadido (VAD) en el mercado de las TIC (Tecnologías de la información y la comunicación) proponiendo la base de datos relacional Sybase SQL Server, la primera base de datos en arquitectura cliente/servidor. En 1993 añadimos a nuestro portafolio PowerBuilder y Omnis 7, dos entorno de desarrollo que ya operaban en arquitectura cliente/servidor y se conectaban a diferentes bases de datos. Ambas funcionaban en sistemas operativos Windows y Omnis en sistemas Mac OS también.

Todavía hoy seguimos distribuyendo estas soluciones que se han hechos cada vez más poderosa y que permiten de realizar aplicaciones web y móvil. Además, tenemos en nuestro portafolio otros productos como DBMoto, que permite replicar base de datos para satisfacer necesidades esenciales de negocio, facilitando la toma de decisiones en tiempo real y la eficacia operativa. Otra líneas de negocios que me gustaría mencionar aquí es nuestro papel en relación a SAP OEM Channel Provider, por el cual SAP vehicula a través de nuestra empresa la oferta de la líneas de productos de carácter tecnológicos como Business Objects (BO), DataBase (SQL Anywhere etc.), Power Designer, etc.

«SOFTPI ofrece también labores de consultoría especializada»

¿Cuál es su mercado de referencia, quiénes son sus clientes?
Nos dirigimos principalmente a empresas del sector de las TIC y departamentos informáticos de grandes clientes finales -que son nuestros Partner- con un diálogo abierto, colaborativo y proactivo, apoyándolos con acciones de marketing y co-marketing así como construyendo relaciones que crecen y se renuevan con el tiempo. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones adecuadas a cada necesidad y según su disponibilidad, facilitando la adopción de las nuevas tecnologías y reduciendo el impacto financiero.

SOFTPI ofrece también labores de consultoría especializada en los productos distribuidos: soporte de sistemas, DBA, diseño, desarrollo, formación y puesta en marcha de proyectos. Ofrecemos todos los servicios para que el Partner trabaje con eficiencia y eficacia con los productos que distribuimos. Un ejemplo de ello es la formación tradicional, vía webinar, training on the job. Ayuda al desarrollo de aplicaciones por períodos de tiempo, normalmente como soporte en la parte inicial del trabajo del partner, cuando todavía no conoce bien las nuevas tecnologías.

Además de distribuir softwares, os volcáis en la atención al cliente después de la compra. ¿Cuáles son vuestras principales labores?
No se trata solamente de soporte y formación técnica, sino también de ayuda comercial y marketing, cuando el Partner así también lo desee. Co-organizamos a menudo eventos y encuentro de presentación de las aplicaciones de Partner y de las tecnologías por debajo. Proponemos acciones comunes de marketing, coparticipamos a convocatorias de ofertas públicas y privadas, si esto puede ser útil al Partner, para ganar una licitación.

«Lo encuentros con los Partner son fundamentales»

Hace pocos días habéis celebrado una conferencia y un curso con uno de vuestros clientes, Appeon Power Builder, ¿qué importancia tiene para vosotros este tipo de eventos?
Lo encuentros con los Partner son fundamentales, podemos conversar mil veces por teléfono y tener vídeoconferencias cada semana, pero un encuentro bien preparado vale mucho más. En primer lugar, es un momento que no se olvida, en un determinado tiempo y lugar compartiendo una comida y conversando de todo lo que está alrededor de la tecnología y del negocio, es un intercambio profundo de información. En segundo lugar, en un momento en el cual se da la justa importancia a lo que se va anunciando y se presentan tocándolas con mano las novedades tecnológicas y de negocio.

«Appeon se ha comprometido a liberar al mercado una versión con importantes mejorías cada seis meses»

El encuentro de Madrid del 17 de septiembre nos permitió encontrar algunos importantes Partner de España y compartir experiencias pasadas y proyectos futuros. Fue la ocasión por lanzar la primera versión de PowerBuilder 2017, que recientemente ha pasado a las manos de Appeon, desde SAP/Sybase. Regresando a la historia pasada, en sus inicios, hace casi 25 años, PowerBuilder fue realizado por la empresa PowerSoft. PowerBuilder se ha difundido en grandes empresa de todo el mundo gracias a inteligencia tecnológica que encuentra su máxima expresión en un gran idea de ingeniería original protegida por patente: la DataWindows.

PowerBuilder 2017 se ha lanzado al mercado en la moderna forma de subscripciones anuales, con tres ediciones: Estándar, Cloud y Universal. La Estándar permite realizar aplicaciones Cliente/Servidor; la Cloud tiene también la posibilidad de integrar .NET Web Services y .NET Assemblies; la Universal permite también realizar y desplegar aplicaciones móviles, app Android y iOS, y añadiendo el motor Appeon Web para hacer los mismo con aplicaciones Web. Appeon se ha comprometido a liberar al mercado una versión principal cada año,  una versión con importantes mejorías cada seis meses y una versión con bug fixing y mejoras menores cada tres meses.

En efecto, ya se liberaron versione con bug fixing y en diciembre ya saldrá una segunda version con importantes mejoras. Esto tiene un gran valor para quien decide de utilizar esta plataforma de desarrollo.

«La formación presencial tiene unas ventajas importantes»

¿Cómo de importante es para SOFTPI la formación? Tenéis diversos cursos propios, ¿cuáles son los más demandados?
Los cursos más demandados de este año son relativos al pasaje de aplicaciones PowerBuilder tradicionales, de cualquier versión, a aplicaciones web y móvil, que es la fuerza de Appeon. Además, normalmente ofrecemos cursos durante un periodo de tiempo suficiente que sirva como soporte para los participantes, momento durante el cual le ayudamos con una modalidad muy flexible para resolver rápidamente los problemas puntuales que a veces puedan tener. La fuerza de Appeon es que la aplicación tradicional Cliente/Servidor, Web y Movil es una sola, ¡hay que manutener y hacer evolucionar un solo código, no tres!

Cuál es el tipo de formación que es más efectiva, ¿la presencial o la online?
Claro que la formación presencial tiene unas ventajas importantes, pero esta implica un esfuerzo increíble, en términos de costo y a veces de tiempo necesario para invertir en otras cosas. Nosotros proponemos empezar con uno, dos o tres días presenciales, depende del tipo del curso y de los objetivos, y luego seguir con sesiones de 2 o 3 horas online hasta terminar.

«Estamos en contacto directo con el equipo de desarrollo»

¿Cuál es el futuro del sector de las TIC? ¿Qué cambios estáis viendo en este sector?
Ahora sí, ya estamos viviendo la época del Cloud, ¡todo en la nube! Esto es posible gracias a la infraestructura de red global y será siempre posible gracias al cambio de mentalidad de los emprendedores que no tendrán miedo a dar o tener datos y programas en un servidor, porque sabrán que están más seguros y protegidos que en cualquier otro lugar.

Durante el último evento contasteis con la presencia del CEO de Appeon Power Builder, ¿cómo es vuestra relación con los principales impulsores tecnológicos del sector de las TIC? ¿Ellos contribuyen a desarrollar vuestros cursos de formación?

Damos a las relaciones con los vendor, una grande importancia, ellos están concentrados en el desarrollo del producto, en la tecnología, nosotros estamos concentrados en soportar los Partners, quienes utilizan el producto, la tecnología. En el caso de Appeon somos certificados al máximo nivel para ofrecer servicios de formación y consultoría sobre PowerBuilder y Appeon Web, participamos a eventos y cursos internos del vendedor, estamos en contacto directo con el equipo de desarrollo.  Todo esto nos permite ofrecer el mejor soporte para habilitar el uso de la tecnología y la mejor formación. Somos speaker técnicos de los eventos de Appeon, este año en Elevate 2017 a Septiembre en Charlotte (NC, USA), en Octubre en Madrid, en Noviembre en Hamburgo en Alemania y en Zúrich en Suiza.